佳博官网发布：驱动安装需要的系统环境文件>>

一  未启动打印服务

点击“设备和打印机”，没有这一栏

原因：打印服务没有启动。

解决办法：

1、 点击开始图标

在*下面的输入框中输入：services.msc 然后回车，或用Win键+R呼出输入框，将services.msc 复制粘贴后回车。

2、 启用打印机服务

找到 Print Spooler，右键，然后点击 启动

二  打印机不能打印

原因分析从常见到不常见的顺序排列。

2.1打印机的端口没有设置为USB虚拟端口

解决办法：

1、 把端口设置为USB虚拟端口 ，若有多个USB虚拟端口则依次试试，直达能正常打印机为止。

2、 点击开始图标

找到要设置端口号的打印机，例如找到  chufan这个打印机名

3、 右键找到的打印机，然后点击打印机属性（windows系统直接点击属性）

4、 打开端口设置页面，找到 端口,在端口界面找到usb虚拟打印机端口，选中前面的小框， 然后点击 应用

5、 *后测试打印机是否能正常打印，点击常规，进入常规界面后，点击打印测试页

6、 测试页能正常打印出来，即表示设置成功。若不能，再重新选择其他的USB端口测试打印。

2.2 电脑没有识别出连接的打印机

解决方法：

查看电脑是否识别出打印机的方法如下：

1、 右键

，然后点击  设备管理器

2、 点击或者 USB Printing Support，若有则电脑系统识别出了打印机；若无，则没有识别出打印机。

2.3 电脑未识别的其他问题

若电脑没有识别出打印机，还可以通过以下操作检查问题。

7、 确定打印机是否是SUB打印机，若是，则下一步；

8、 确定打印机是否连接上了电脑，*好重新连接一下，再看看系统是否识别出了打印机，若这样还是不行，则下一步；

9、 查看电脑上是否安装了其它平台的餐饮系统，若有，则查看文档：其它平台导致三餐系统不能打印解决办法.doc 的操作步骤，若无，则下一步；

1、 请联系打印机卖家。

2.4 驱动安装错误

解决办法：

安装打印机型号对应的驱动程序。若没有打印机驱动程序，则根据打印机的型号上网下一个驱动。打印机的型号一般在打印机底部。

三  打印的小票没字

3.1 操作错误

原因：打印机里的打印纸放反了。

解决办法：把打印机里的打印纸换一面放。

四  测试页异常

问题：打印测试页，找不到文档，无法删除。

   解决方法：找到测试页文档，删除文档。

1、 点击开始图标

2、 找到 Print Spooler，右键，然后点击 停用。

3、 打开计算机，依次点击C盘---Windows---System32---spool---PRINTERS，把文件夹里面的文本全部删除

4、 返回到计算机服务，重新启动Print Spooler 服务。