大家好

新的一期成功案例又来啦

让我们一起来看看

陈同学是如何在困难情况下

运营成功的~

1 “我”与“校园跑腿系统”

@ 陈同学

职位：校园跑腿运营主

一名奋进的大学生er

大家好，我是南科院的陈同学，现在是一名大二的学生，也是一名校园跑腿的运营主。

其实之前我自身就在搞外卖平台了，那时候加了许多类似于做外卖的群，然后就在群里看见了零点校园的“校园跑腿系统”。

那时候就觉得外卖的起点可能高一些，毕竟有美团还有饿了么这些校外外卖，自己想做的话肯定难以在学校里发展。

因为我们学校校园跑腿市场几乎空白，想要将校园跑腿市场抢占下来，所以我们就选择了做校园跑腿。

2 “我”与“团队”

团队人数：26人

核心成员：2人

团队女生：5人

团队运营的话，主要是由我和朋友两个人。

我主要负责一些传单的分发，组织队员；朋友负责各种宣传的物料设计和准备工作。

业务的话，我们都是同时一起做的，比如有时一起送快递，帮忙买东西，还有系统配置方面的设置都共同协作。

其实，现在骑手是有点紧缺的，我们的团队里有5个女生，但是她们是一个班的，比如有课的情况下，就没有女生帮忙进行配送特殊订单。

所以，在后期的话，我们会继续增添人手，尽量保持每个班都能够有骑手，这样就避免了我们有课的时候，无法配送的难题。

3 “我”的“困难”

一、团队人手不足

紧接上面，人手不足一直都是个硬伤，还有个主要原因。

*开始为了扩增骑手，我们宣传的时候，说的是工作时间非常弹性，不强制性接单。

所以导致有许多骑手即使非常空闲，但是还是会选择性地接单，宁愿休息，也不做那些比较复杂的订单。

*后直接导致了有的单子没人接，用户流失严重。

二、开通首单优惠后，亏损中

前期为了吸引用户，我开通了一个首单1元的优惠活动，目前处在补贴状态。

当然，这属于一个有目的性的亏损，我主要是想通过首单优惠，先吸引用户进行首次下单，诱导用户进行第二次甚至多次下单。

4 “我”与“运营指导”

其实，我刚开始对于系统还是有些不熟悉的，所以就喜欢问与我对接的那个运营指导。

不得不说，每次有问题都能够给予解答或者帮我询问技术小哥，而且还会给出一些新的创新思路给我。

比如上面那些困难的问题，其实我给运营指导说过，他也给予了一些建议给我。

人员不足问题：

运营指导给出了解决方案，让我从自己学校的“表白墙”“新生群”“贴吧”等渠道发广告。

还有就是创建“用户群”，既能够通知到用户活动信息，也能够直接询问有没有想要当骑手的用户。

而且在之后也能在群内做些广告宣传，每天在群里发下单海报，提醒学生下单。顺便利用“分销返佣”功能，让学生帮忙推广更多用户。

首单优惠活动亏损问题：

这个主要还是在我自身没能考虑到，想要达到目的，可能需要长时间的亏损来弥补。

运营指导给予的建议是多做宣传，减少首单优惠的天数。提前为这个活动做好宣传工作，这样就能够让用户更清晰了解到活动，也能够一定程度地减少开支。

5 “我”的“改进”

其实听了运营指导的方法后，对我运营校园跑腿有了不一样的感受。

创建了一个用户群，叮嘱骑手，完成订单后，询问用户进群意向。

经过改进后，得到了不错的反响。还在群内招到了几个骑手，团队日渐扩大，订单也正在回升状态。

可能由于初次创业，导致出现了一些问题，但是现在渐渐开始变好。

但是我相信一定会变得越来越好，前方征途是未知的，而我内心是坚定的。

6 “我”的“创业感悟”

给大家分享一下我的感悟：

1、不懂就要多问

自己做事情肯定不可能方方面面都能够想到，所以多问问自己的运营指导。

2、确定自己的目的方向

知道自己想要做些什么，有什么目的目标为导向，朝着目标前进。