快跑者是一个服务于外卖商家、配送团队的短距物流配送管理系统，主要包括配送片区管理员后台、配送员客户端、商家客户端三大模块。快跑者旨在对短距物流配送过程进行信息化，通过互联网无缝连接配送团队、商家和配送员，减少配送中间交互成本，节约在录单、接单、配单、结算等操作中浪费的时间，以达到提高配送效率的目的。

快跑者组成部分

配送片区管理员后台即配送团队管理配送系统的总后台，团队管理人员可以在后台设置系统的一些参数，对商家和配送员进行管理，以及查看配送订单和配送员业绩情况等。

配送员客户端即配送员在配送过程中使用的app，主要功能有接单、录单（需要权限）、配单管理和业绩查看；其中配单过程是整个配送app的核心，配送员可以在该界面查看配送订单信息、一键通知客户取单和收款等。

商家客户端即商户管理配送订单的客户端，独立的客户端可以让商户快速录入和获取各大平台的订单，管理店铺配送订单、关联配送片区、录入配送订单等。

提高配送过程效率

物流配送行业里面，短距配送并不是一件轻松的事情，其难度可能比快递配送还要大。短距配送中的餐饮外卖配送，非常讲究实效性，时间超过1个小时，客户的外卖体验好感度就会降到最低，普遍认为30分钟以内的体验是最好的。

那么怎么才能达到在三十分钟以内到餐呢？首要的就是减少中间环节花费的时间，把配送过程中的每一个环节所要花费的时间都降到最低，传统的做法是提高配送员的熟练度。其次是充分利用配送人力，这就需要比较强大的数据分析能力了，显然不是简单的人工调度所能做到的，只能依靠信息化的手段来进行，这就类似于铁路的调度系统。这两个问题是影响配送效率的关键点，而快跑者的下一步发展方向就在于此。

解决商家配送难题

对于商家而言，外卖订单增多是好事，但是人力不足却很让人头大。外卖订单量因为市场竞争和用餐时间点的关系，会有比较大的波动，如果商家请专职配送员的话，是很不划算的。那么快跑者又该如何解决这个问题呢？很简单，外卖商家的订单量会有波动，但某一地区的外卖总量波动却不会很大。如果快跑者的配送团队能满足某一区域的配送需求，且接手该地区的全部配送业务，那么商家只需根据订单量付给配送团队配送费，就不需要花费额外的资金养配送员了。这其实是一个很好理解的操作模式，不过没有快跑者这样一个系统，他的操作调度难度将会变得非常巨大。

高效管理配送团队

配送团队赚不赚钱就看订单量够不够多和管理够不够完善，当配送量小且人员较少的情况下，通过人工进行管理也不会有太大的问题，但是当订单量大且人员较多的情况下，仍旧依赖人工管理配送的话，就会导致效率下降。

为了保证在人多的情况下仍能高效运转，那么选择一款配送系统是再合适不过的了。快跑者系统就是将管理员、配送员、商家三者联系起来，让三方的操作都变得简单、高效，团队整体的运作才可能高效。

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