一  三餐美食硬件售后服务

1.1   7天包退货

在收到货物的7天内，如果您对商品不满意，只要保证商品完整，没有人为损坏，可随时退货，来回运费需由客户承担。

1.2   一个月包换

在收到货物的一个月内，如果商品出现硬件质量问题，一律免费换新，来回运费需由客户承担。

1.3  一年保修

在收到货物的一年内，如果商品出现任何质量问题，一律免费维修，更换配件的费用及来回运费由客户承担。

附：公司寄出硬件选择平邮，邮费由公司承担；若选择顺丰，则寄到付件，邮费由客户承担。

二  软件售后服务

2.1  三餐系统相关的功能咨询服务。

2.2  在三餐总部购买的硬件安装，使用说明及后期维护。

2.3  微信公众号申请及设置指导（仅提供申请及设置方法，不免费帮客户设置）。

2.4  如需总部帮助设置公众号或代理运营公众号，首次配置公众号收费￥299.00（包含首月代运营、自定义菜单栏、餐厅介绍图文、关键词回复等），后期公众号代运营￥88.00/月。

2.5   代运营服务内容：

1、每月帮餐厅推送4次公众号活动消息，累计图文4篇，包含文案的编写，图文的设计，以及活动方案的策划；

2、定期与餐厅分享餐饮营销新方法、新思路，真正的做好粉丝经济。

注：公众号的文章推送需在服务期中完成，若超过服务期则不再帮助商户推送。