疫情还未完全结束,同学们不能随意出校,但这依然不能阻挡同学们对外面**的渴望,快递驿站的快递积成小山,门口取外卖的同学只多不少,这让一些同学看到了商机和创业的机会,越来越多的大学生开始在校园里进行创业,校园跑腿作为大学生创业的重要项目,一时间火爆了起来,那么校园跑腿有哪些业务?如何管理好校园跑腿呢?
一、校园跑腿的业务范围
1.帮我买:包括代买餐食,饮料生活用品,**,书籍等;代购车票,火车票,电影票等票据。
2.帮我取:包括取快递,取资料,取文件,取发票,取钥匙等,同时针对学校同学喜欢点外卖,但大部分学校不允许主流外卖人员进校的情况,我们还提供外卖代送服务。
3.帮我做:包括游戏代练,回收洗衣,排队代办,充值缴费,课程辅导等
4.帮我送:送文件,送礼物,送鲜花,送蛋糕,送手机等
校园跑腿的业务设置并非一层不变,而是运营主按照自己的要求定义,如果业务范围中没有用户下单的业务,用户也可以自行设定。
二、管理校园跑腿
1.熟悉系统,管理团队成员
制定跑腿系统的操作流程,也是方便之后团队成员,能够更方便,更有效地利用校园跑腿系统。操作流程是对管理校园跑腿的**步。
对于跑腿团队成员的管理,可以集中在一个群里,有什么需要通知的就能够快速地通知到位,防止事情通知不到位,而产生的意外情况。
2.管理聚合周围商家的外卖配送
有良好的外部条件,才能够让自己的项目走得更远,路更平坦。将学校周边的商家进行一个调查,询问是否需要帮忙将外卖配送到寝室,帮商家的同时,也是在帮自己,两者互惠互利。有了商家资源,自己在推广这一方面也就不需要付出什么大的支出。
当商家资源增多后,就需要管理聚合起来,将这份流量收集,也是为了之后做准备。
3.管理校园跑腿更多业务,延伸扩展
后期不仅仅是做代取外卖,还可以开展代买、代办、代取快递等服务。将这一系列服务进行统一管理,一个人管理多个业务,可能会比较累。但是前期的外卖的流量,就可以用在这里,有了用户基础后在宣传方面都不需要花费什么大力气,在校园群内发布一下信息即可。
三、注意事项
运营主在运营校园跑腿时,可以将用户聚集,创建社群,将用户全部移入。可以时常地问问用户有什么好的意见或者反馈,都能在群内直接交流。有什么不好的地方就可以立即改正过来。
尽量将用户的:联系方式、寝室楼栋等罗列出来,划分客户群体。将某些信誉不好的用户,挑选出来,将其进入黑名单中。并将那些沉睡用户进行**,这里的沉睡用户指的是只用过一两次校园跑腿,之后就没用的用户,进行电话回访,询问意见。
偶尔也可以在群内发布一些优惠福利,吸引用户去使用校园跑腿,还可以在群里发一些小红包,作为老用户的福利。这些也是维护校园跑腿的客户*直接的方法,快速且有效率。
目前利用零点校园跑腿系统,进行创业的开始,全程运营指导帮忙,解决你的问题。“校园跑腿系统”为校园团队提供全套的技术系统及运营的方案,可以更好地帮助你打造自己的线上跑腿平台。成本低,见效快。各种场景都可以自主选择服务,自己做BOSS。
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