这种新兴的第三方服务，就类似于打车软件的抢单制，有配送需求的商户发单，附近的兼职配送员抢单，然后将货品送到消费者手里，通过众包送货方式，提高送货上门速度。

众包平台还需要自律规范，问题责任更加明确，让用户体验更加舒适，从而形成良性循环的生态系统。

就像打车软件让更多汽车“动起来”，新兴的众包平台让更多人当上了配送员；前者先要一辆价值几万元的汽车，后者只需要一辆一两千元的电瓶车，或是一两百元的自行车。但只要认头苦干，每月赚几千块钱不是问题。

所谓众包，就是公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式，通过网络外包给非特定的群体。目前众包物流配送包括京东到家、快跑者等。“这种新兴的第三方服务，就类似于打车软件的抢单制，有配送需求的商户发单，附近的兼职配送员抢单，然后将货品送到消费者手里，通过众包送货方式，提高送货上门速度。”某平台客服人员解释说。

为何O2O平台热衷于众包模式呢？对此，知名互联网观察员鲁振旺表示，外卖配送需求量大，如果自建物流配送队伍，成本较高、人员使用效率低；如果是入驻平台的商户自己雇用配送员，人力成本高，更不划算，毕竟配送高峰集中在中午的3个小时。因此这些平台会接入第三方众包物流，*大限度降低成本，较好地解决“*后一公里”配送问题。与此同时，配送环节不好管理、服务不够标准化，这些问题始终存在。

那么，在消费者看来，众包物流配送模式靠谱吗？消费者对此持有不同的看法。支持的人认为，众包本来就是共享经济，很多人利用闲暇时间，赚点小钱没什么不好。